CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - JENNIF’AIR

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Les prestations présentées sur le site www.jennifair.com sont proposées par l’entreprise JENNIF’AIR, immatriculée au RCS de Gap sous le numéro 394 141 725.

Dans le cadre de ses activités, JENNIF’AIR est notamment titulaire de :

• l’agrément FFVL n° 01945

• l’agrément Jeunesse et Sports n° 00501ET0006

JENNIF’AIR propose des produits et services dont les prestations sont réalisées par des sociétés prestataires ou des travailleurs indépendants (moniteurs, instructeurs).

JENNIF’AIR agit en tant qu’intermédiaire entre le Client (ou le Bénéficiaire) et le Prestataire, moyennant une commission incluse dans les prix de vente affichés, ou exceptionnellement ajoutée pour certaines prestations spécifiques.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 1er janvier 2026.

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par JENNIF’AIR, que la réservation soit effectuée en ligne, par téléphone, par email ou par courrier.

Elles ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles JENNIF’AIR propose ses prestations et services.
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les descriptifs, fiches techniques, photos et informations figurant sur le site sont donnés à titre indicatif. Les activités proposées, et en particulier les activités aériennes, sont par nature dépendantes des conditions météorologiques et aérologiques, lesquelles sont appréciées exclusivement par les moniteurs et instructeurs pour des raisons de sécurité.

Une prestation ne peut être annulée par le client au seul motif d’une appréciation personnelle des conditions météorologiques si l’activité est maintenue par l’encadrant responsable.

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2. Validité des offres

Les offres sont proposées selon les périodes d’activité et sous réserve de disponibilité.
Une réservation est considérée comme confirmée lorsqu’une date est fixée et que le règlement ou la garantie de réservation a été validé.

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2.a – Bons cadeaux

Les bons cadeaux ont une validité d’un an à compter de la date d’achat.
La réservation doit impérativement être effectuée au moins un mois avant la date d’expiration.

Une prolongation exceptionnelle de validité peut être accordée une seule fois, sur demande effectuée au plus tard un mois avant la date d’expiration, selon les conditions suivantes :

• jusqu’à 1 mois : +10 %

• jusqu’à 2 mois : +20 %

• jusqu’à 3 mois : +30 %

Au-delà, aucun report n’est possible.

En cas d’annulation d’une réservation par JENNIF’AIR ou le Prestataire pour raisons météorologiques ou de planning, la validité du bon cadeau est automatiquement prolongée de 3 mois, à compter de la reprise de la saison lorsque l’activité est saisonnière. En aucun cas, un bon cadeau est remboursable. 

Toute activité interrompue, abrégée ou non consommée à la demande du bénéficiaire ne donne lieu à aucun remboursement.

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2.b - Prix et conditions de règlement des BONS CADEAUX

Les prix sont indiqués en euros, par personne, et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le règlement peut être effectué :

• par carte bancaire en ligne

• par empreinte de carte bancaire lors d’une réservation téléphonique

• exceptionnellement par espèces ou chèques vacances, sous réserve d’une garantie par empreinte CB en attendant le règlement à venir. 

Une facture est établie au nom de JENNIF’AIR pour le compte du prestataire concerné, avec la mention
« TVA non applicable – art. 293B du CGI »

Les bons cadeaux sont adressés exclusivement par mail (sauf cas exceptionnel par la poste), lorsque le paiement total de la prestation a été effectué.

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3. Réservations des vols parapente

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3.a – Réservations en ligne

Les réservations en ligne permettent au client de choisir un créneau horaire, un site et un tarif.
La validation de la commande est subordonnée à l’acceptation expresse des présentes CGV.

Le respect des paramètres techniques (poids minimum et maximum notamment) est impératif. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’annulation du vol sans remboursement si les conditions de sécurité ne permettent pas la réalisation du vol.

Pour procéder à un paiement autre que CB (chèques ANCV papier ou connect - ou espèces) il est possible (selon les saisons) de faire une demande par mail pour demander une garantie de réservation par empreinte CB , de façon à payer sur place après  la réalisation de la prestation ; cette procédure se faisant en contactant le secrétariat.

3.b –Réservations par téléphone / secrétariat

Toute réservation parapente effectuée par téléphone est garantie par une empreinte de carte bancaire.
Le montant n’est encaissé qu’après la réalisation effective de la prestation.

Un email de confirmation est adressé au client, récapitulant les informations essentielles et les conditions applicables.

Á noter que les réservations des activités aériennes (hors parapente), sont encaissées au moment de la prise de réservation. 

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4. Annulation des prestations  par les moniteurs dûe aux conditions météorologiques

​4-a

Dès la réservation, des frais d’organisation sont engagés, comprenant notamment :

• la gestion administrative de la réservation

• la planification

• le suivi météorologique

• la logistique

• la gestion des paiements

En cas d’annulation pour raisons météorologiques ou de sécurité :

Le montant versé, ou garanti par une empreinte de carte bancaire, est remboursé déduction faite de frais d'organisation et de gestion fixés à 6 % du montant de la prestation

​Ces frais ne constituent pas une pénalité, mais correspondent aux coûts engagés indépendamment de la réalisation effective du vol. Ils sont déduits du remboursement de la prestation, si le client n’accepte pas de report dans la saison mais opte pour un remboursement.

 ​4-b

Attention! les conditions aérologiques peuvent contraindre les moniteurs a changer la date,  l’heure et le lieu où se déroulera le vol durant votre séjour. Le client ne peut prétendre demander un remboursement pour cette raison  dès lors que la prestation proposée est de même nature et de valeur équivalente, notamment en termes de durée et  de conditions de réalisation. (N.B : les vols d'hiver sont toujours reportés sur la même station) 

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5. Annulation ou modification de réservation du fait du client

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Toute modification de réservation doit être demandée par écrit. (ne concerne pas l'achat d'un bon cadeau)

5-a

En dehors des cas médicaux, les remboursements sont effectués selon le barème suivant :

• plus de 30 jours : 80 %

• de 30 à 8 jours : 75 %

• de 8 à 2 jours : 50 %

• moins de 48 h : aucun remboursement

​ 5-b 

​ Concernant les cas médicaux, un certificat médical doit être fourni, de façon à obtenir le remboursement de la réservation, déduits les 6% des frais de gestion (idem paragraphe 4-a)

Dans le cas d'une réservation multiple (famille ou groupe), en aucun cas une annulation justifiée par un certificat médical pour une personne en particulier, ne peut donner lieu à l'annulation des accompagnants du même groupe.

​ 5-c

Attention ! le client ne peut pas annuler lui même une réservation sous prétexte que les conditions météo ne lui plaisent pas si l'organisation de l'activité est confirmée et que le responsable qui l'encadre estime pouvoir la pratiquer sans risque du fait des conditions météo du jour. Ce n'est pas la couleur du ciel qui définit la réalisation du vol, mais uniquement les conditions de vent et d'instabilité qui détermine ou non les conditions de sécurité du vol.

​ 5-d

Toute personne ne se présentant pas à l’heure convenue perd le bénéfice de sa réservation ou de son bon cadeau.

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7. Assurances

Les prestataires disposent d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle conforme à la réglementation.
Certaines activités nécessitent une assurance individuelle complémentaire, proposée le cas échéant au client. (ex : stage formation parapente ou parachutisme)

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8. Droit applicable – Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Gap.

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